Aviso de Privacidad

Confidencialidad: Salud Elite mantendrá absoluta reserva y estricta confidencialidad de todos los datos personales e información que se nos proporcione, y serán protegidos con las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas, establecidas en la normatividad aplicable.

Datos personales: Información que identifica o puede identificar a un individuo.

Datos personales sensibles: Datos que afectan la esfera más íntima del titular.

Derechos ARCO: El derecho que tienen los Titulares de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, en términos del Aviso de Privacidad y la legislación aplicable.

Encargados: Persona que trata datos personales en nombre del Responsable.

Finalidades Principales: Se entenderá por Finalidades Principales del tratamiento de los datos personales, aquellas finalidades de tratamiento de datos, que den origen a la relación jurídica entre los Titulares y Salud Elite, es decir, aquella información sin la cual, Salud Elite se vería imposibilitado para la prestación de sus servicios, así como comprar y vender productos.

Finalidades Secundarias: Se entenderá por Finalidades Secundarias del tratamiento de los datos personales, aquellas finalidades que si bien no son indispensables para la prestación del servicio y compraventa de productos, se requieren para una mejora en el servicio y productos, y que permita a Salud Elite poder ofrecer y/o recibir más servicios y productos a los Clientes y Proveedores y de mejor calidad.

Ley: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Listado de Exclusión: De conformidad con la fracción IV del artículo 2 del Reglamento de la Ley, se informa que Salud Elite cuenta con una base de datos cuyo objeto es, registrar de manera gratuita la negativa que realicen los Titulares respecto del tratamiento de sus datos personales.

Titular(es): Aquellas personas a quien Salud Elite le presta sus servicios, a través de sus plataformas digitales u otros medios, respecto de quienes tendrá y tratará datos personales en términos del Aviso de Privacidad.

Tratamiento: Uso de datos personales por cualquier medio.

Transferencias: Comunicación de datos a un tercero.
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Reglamento: El reglamento de la Ley.

Responsable: La sociedad denominada Salud Elite S.A. de C.V.

Revocación: El consentimiento podrá ser revocado por su Titular, salvo en los casos en los que por alguna obligación legal o contractual, no sea posible atender a la solicitud de revocación de consentimiento, ya sea parcial o total. El Titular deberá especificar si se trata de una revocación parcial o total, así como si se trata de datos con Finalidades Primarias, Finalidades Secundarias o ambas. Para conocer el procedimiento de revocación de consentimiento, consultar el apartado medios y procedimientos para ejercer los derechos arco, así como solicitar revocación de consentimiento.

Revocación Finalidades Primarias: Se debe tomar en cuenta, en el caso de revocación del consentimiento para tratamiento de datos con Finalidades Primarias, Salud Elite ya no podrá prestar sus servicios y/o vender sus productos.

Revocación Finalidades Secundarias: El Titular podrá revocar parcial o totalmente, su consentimiento para el tratamiento de datos con Finalidades Secundarias.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el Aviso de Privacidad, utilizamos datos personales de identificación, contacto y patrimoniales (número de cuenta bancaria o tarjeta de crédito/débito). Además de los datos mencionados anteriormente, utilizaremos datos personales sensibles sobre salud como: estado de salud actual, hospitalizaciones, malformaciones de nacimiento, alergias, enfermedades, información relacionada con cuestiones de carácter psicológico y/o psiquiátrico, incapacidades médicas, intervenciones quirúrgicas, vacunas, consumo de sustancias tóxicas, uso de aparatos oftalmológicos, ortopédicos, auditivos y prótesis.

Los datos personales que recabamos de nuestros clientes los utilizaremos para las siguientes Finalidades Primarias que son necesarias para el servicio que solicita:

Atender, tramitar y dar seguimiento a sus solicitudes de servicio, información, comentarios y sugerencias. Verificar y confirmar la identidad e información proporcionada. Elaboración de la historia clínica del Cliente. Elaborar y formalizar los contratos relativos a la prestación de servicios. Enviar medicamentos a domicilio. Cobrar primas de seguro y otros servicios solicitados. Elaborar cotizaciones, y respuesta a solicitudes. Realizar notificaciones relacionadas con la relación jurídica con Salud Elite. Atender requerimientos legales de autoridades competentes. Cumplir con obligaciones de carácter comercial, fiscal y laboral, así como disposiciones jurídicas aplicables. Administrar y operar los servicios y productos solicitados o contratados.

Adicionalmente, utilizaremos su información personal para las siguientes Finalidades Secundarias que no son necesarias para llevar a cabo y mantener la relación jurídica con Salud Elite, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

Con fines de investigación médica, científica, tecnológica y/o para la salud. Realizar entrevistas de calidad de productos y servicios. Difundir material informativo y promocional de productos y servicios. Mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas Finalidades Secundarias, usted puede enviar en cualquier momento un correo electrónico a soporte@cenegenicswellness.mx, indicando en el mensaje su nombre completo y una descripción de su solicitud.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

Para llevar a cabo las finalidades anteriormente descritas u otras aquellas exigidas legalmente o por las autoridades competentes, Salud Elite podrá realizar transferencias de sus datos personales con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades, conforme lo siguiente:

Si Salud Elite requiere Transferencias adicionales a las mencionadas que requieran del consentimiento expreso del Titular, se recabará el mismo de conformidad con las disposiciones aplicables en la materia.

Los Titulares gozarán de sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, por sus iniciales “Derechos ARCO”, otorgados por la legislación aplicable.

• Acceso: El Titular, en términos de lo dispuesto por el artículo 23 de la Ley, tiene derecho a obtener de Salud Elite sus datos personales, así como información relativa a las condiciones y generalidades del Tratamiento.‍
• Rectificación: De conformidad con lo dispuesto por el artículo 24 de la Ley, el Titular podrá solicitar en todo momento a Salud Elite que rectifique sus datos personales que resulten ser inexactos o incompletos.‍
• Cancelación: En términos del artículo 25 de la Ley, la cancelación implica el cese en el Tratamiento por parte de Salud Elite, a partir de un bloqueo de los mismos y su posterior supresión cuando sea procedente.‍
• Oposición: En términos del artículo 27 de la Ley, el Titular podrá, en todo momento, oponerse al Tratamiento de sus datos personales o exigir que se cese en el mismo para finalidades específicas en los casos señalados en el artículo 109 del Reglamento.‍

Para ejercer los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Corrección y Oposición), así como solicitar la Revocación del consentimiento, usted podrá realizar su solicitud a través del correo electrónico soporte@cenegenicswellness.mx. En caso de que su solicitud sea procedente se le registrará en el listado con el que el Salud Elite cuenta para tal efecto.

Cabe señalar, que en algunos casos se solicitará la presencia obligatoria del titular o representante legal en las instalaciones de Salud Elite ubicadas en Vasco de Quiroga 4299, Piso 6, Colonia Santa Fe, Alcaldía Cuajimalpa, Ciudad de México, México, 05348.

Para conocer más del procedimiento y requisitos para el ejercicio de estos derechos, así como solicitar la Revocación del consentimiento, por favor hacerlo a través del correo electrónico soporte@cenegenicswellness.mx.

Es importante mencionar, que en el proceso de atención a su solicitud se considerará que el ejercicio de dichos derechos no obstaculice el cumplimiento de alguna Ley vigente o mandato judicial, o el cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica entre Usted y Salud Elite. En ese sentido, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos será procedente su solicitud o concluir el uso de sus datos personales de forma inmediata.

Asimismo, Usted deberá considerar que para ciertos fines, la Revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Adicionalmente la limitación del uso y divulgación de los datos personales puede ampliarse mediante la inscripción del número telefónico de los Titulares de datos personales en el Registro Público para evitar Publicidad (REPEP) https://www.repep.profeco.gob.mx, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios.

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, o el uso no autorizado.

Para limitar el uso y divulgación de su información personal, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios, de prospección comercial o para uso con finalidades secundarias por nuestra parte, usted podrá enviar en cualquier momento un correo electrónico a soporte@cenegenicswellness.mx, indicando en el mensaje su nombre completo y una descripción de su solicitud. En la publicidad que Salud Elite envía a través de correo electrónico, se encuentra la opción al final de cada mensaje donde Usted podrá eliminar su suscripción o suspender el envío de información.

Le informamos que la página de internet y las aplicaciones tecnológicas de Salud Elite utilizan cookies y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.

Los datos personales que se pueden obtener a través del uso de estas tecnologías son los siguientes: identificadores, nombre de usuario, región en la que se encuentra, tipo de navegador, tipo de sistema operativo, fecha y hora del inicio y final de una sesión, páginas web visitadas, búsquedas realizadas y publicidad revisada. Salud Elite no realiza Transferencias con la información que recabamos en nuestra página web.

Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utiliza. Véase el caso de Google Chrome en: https://support.google.com/.

Conservamos los datos personales durante el tiempo en tanto las relaciones comerciales entre el Titular y el Responsable subsistan, así como el necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas, posterior a esto, los datos serán bloqueados para su posterior supresión, respetando los plazos legales establecidos para cada caso.

En relación con las actividades de marketing, sus datos formarán parte de las bases de datos pertinentes durante el tiempo que el Titular acepte nuestras comunicaciones y eliminándolo de nuestras listas de distribución bajo la solicitud enviada al correo soporte@cenegenicswellness.mx.

Se le informa al Titular que en todo momento puede solicitar la cancelación de sus datos personales, consciente de que dicha supresión puede significar que no reciba algún tipo de información que haya solicitado o que existan alguna interrupción en los servicios que Salud Elite le presta al Titular.

El Aviso de Privacidad puede tener modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Las actualizaciones que pueda tener Aviso de Privacidad se darán a conocer en la siguiente dirección electrónica: https://www.cenegenicswellness.mx/